FITSは「企業海外進出『七つの武器』サービスパッケージ」SELFを支援四大陸への事業展開を実現し、グローバル業務の効率的で透明性のあるリアルタイム管理を実現
顧客背景
SELFは1993年に設立され、本社を中国寧波に置き、欧州・米国・中東・オーストラリアに子会社を展開するグローバル企業です。 LED照明機器および関連電源・制御システムの専門開発メーカーとして業界で高い認知度を持ち、世界各国に販売ネットワークを構築しています。従業員800名（内外国人スタッフを含む）を擁し、展示会用照明システムに特化した開発・製造を通じ、グローバルお客様への持続的価値創造に取り組んでいます。
サービスの特徴と価値の実現
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中国本社および各国支社におけるSAP ERPシステムの計画・導入を通じて、企業デジタルコアを構築しました。これにより、グローバルな業務標準プロセスの統一を実現するとともに、世界各国の業務データに対するリアルタイムな管理・統制を可能にしました。
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運用保守サービスを通じて、SAP ERPシステムのグローバルな高可用性を実現し、安定した信頼性の高いコア業務システムの継続的かつ中断のない稼働を保証しました。
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クラウドシステムアーキテクチャの構築により、SAP ERPシステムの導入効率、柔軟性、拡張性を大幅に向上させました。これによりグローバルカバレッジを実現するとともに、総所有コスト（TCO）の削減を達成しました。
価値の実現
- 16% 総合コスト（TCO）の削減
- 52% 業務運営効率の総合的向上
- 99.99% SAP システムの稼働率 99.99% を保証する
主な課題とソリューション
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業務の急速なグローバル展開に伴い、海外業務の迅速な立ち上げをどのように保証するか？
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異なる国や地域で特殊な現地化ニーズを満たしつつ、財務税務コンプライアンスをどのように実現するか？
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継続的に深化する企業のデジタル化ニーズをサポートするインフラストラクチャーをどのように確保するか？
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中核となるSAP ERPシステムの高可用性と安全信頼性をどのように確保するか？
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
情報化はSELFの国際化戦略の中核をなす要素の一つです。FITSとの長期的な協力関係を構築した理由は、同社が有するグローバルプロジェクト実施能力、製造業における豊富な経験と実績、そして「運用のため構築」をコンセプトとしたワンストップの専門サービス体制にあります。長年にわたる協業において、FITSのサービス水準は常に高い信頼性を保っており、今後もクラウドやその他のSAPソリューションを活用した共同イノベーションの実現に向け、更なる連携を期待しております。
王 歓軍（ワン・ファンジュン）ITマネージャー
お客様の声
FITSは「運用のため構築」サービスパッケージでWIRTGENを支援グローバル標準化ITサービスと高効率システム統合を実現します
顧客背景
WIRTGENグループは、建設機械分野に特化した国際的な運営企業です。 技術分野のリーダーとして、道路建設・維持、鉱物資源の採掘・加工、再生建築資材、アスファルト生産向けの最適なソリューションを提供しています。ドイツ国内の5つの専門工場、ブラジル・中国・インドの3つの現地生産拠点、55の販売・サービス会社、そしてグローバルな代理店ネットワークを活かし、同分野で世界的な成功を収め、業界を牽引する存在となっています。
サービスの特徴と価値の実現
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高セキュリティかつ高可用性のITシステムを構築することで、ドイツ本社が求める各国支社・支店に対する高水準なIT構築要件を満たしました。
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グローバルスタンダードに準拠したSAPシステムを展開することで、世界共通の業務運営基準に沿った業務プロセスを確立し、グローバルな業務の調和と統一を実現しました。
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ハードウェアとソフトウェアの基盤からアプリケーション運用までを包括的にカバーする保守サービスを提供し、システムの安定性と高可用性を確保することで、ビジネスの継続性と信頼性を保証しました。
価値の実現
- 99.9% システム高可用性の実現
- 3000K SKUの物料データ整備
- 15% 全体の業務効率改善
主な課題とソリューション
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業務の持続的成長に対するシステム高可用性要件の未達
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システムに様々なセキュリティリスクが存在、セキュリティ対策強化が必要
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現行業務プロセスと内外環境のミスマッチによる最適化の緊急性
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多拠点・多職種の従業員統合管理の必要性
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
FITSは、WIRTGENのグローバルパートナーとして、過去10年以上にわたり、インフラストラクチャーからSAPシステムの導入・運用まで、包括的な専門ITサービスを提供してきました。今後はクラウドの潮流も見据え、クラウドサービス分野で多くのイノベーションを起こしているFITSとの更なる連携により、WIRTGENのデジタルトランスフォーメーションを推進していくことを期待しています。
馮智勇（フォン・ジーヨン）IOS & SAP 責任者
お客様の声
FITSは、クラウドサービスとSAPサービスを活用し、日郵物流のIT基盤強化とデジタルアプリケーションの最適化を支援、企業のデジタルアップグレードを推進するとともに、コスト削減と効率化を実現します
顧客背景
日郵物流は1995年に設立され、国際航空貨物輸送、国際海上貨物輸送、契約物流、およびターゲット型サプライチェーンソリューションに事業を集中しています。現在、47ヶ国350都市に事業を展開し、600ヶ所以上の配送センターと事務所を保有、全世界で約25,000名の従業員を擁しています。中国においては、22の主要港湾と内陸都市をカバーする77の物流拠点を運営しています。
サービスの特徴と価値の実現
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将来を見据えたクラウドアーキテクチャ構築とFITSの保守サービスにより、SAPシステム可用性99.8%を達成（5年間連続で重大障害ゼロ）しました。
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システムセキュリティ強化により攻撃件数50%削減、データ保護を根本的に改善しました。
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コア業務とHR管理において、15%以上の新規業務シナリオに対応可能にするとともに、業務効率と分析スピードを向上させ、全体パフォーマンス10%以上向上達成しました。
価値の実現
- 20% システム可用性の向上
- 15% 新規業務シナリオへの対応
- 10% 全体の業務効率改善
主な課題とソリューション
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業務の持続的成長に対するシステム高可用性要件の未達
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システムに様々なセキュリティリスクが存在、セキュリティ対策強化が必要
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現行業務プロセスと内外環境のミスマッチによる最適化の緊急性
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多拠点・多職種の従業員統合管理の必要性
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
FITSはマイクロソフトAzureクラウドのセキュリティ、信頼性、柔軟性を活用し、当社のSAPおよび周辺システムのAzureクラウドへの遷移を支援、日郵物流のデジタルトランスフォーメーションにおける重要な一歩を実現しました。 さらに双方は、当社が利用するM365、Power BI、Power Platformなどの関連マイクロソフト製品においても、革新的なソリューションを共同で模索しています。FITSは当社の最も重要な戦略的パートナーの一つであり、今後もマイクロソフトとの強力な連携により、双方の技術プラットフォーム能力を最大限に活用したイノベーティブなサービス提供と、物流業界のベストプラクティスを当社の業務シナリオに適用したデジタル価値のさらなる向上を期待しています。
胡 靖（フー・ジン）IT部門 総経理
お客様の声
FITSは東泰精密に対し「企業海外進出『七つの武器』サービスパッケージ」を提供クラウド遷移によるデジタルトランスフォーメーションを加速させ、グローバル事業の効率的・コンプライアンス順守の運営を支援します
顧客背景
東泰精密模具は、中国香港特別行政区に本社を置く、プラスチック射出成形金型及び成形品の専門設計・製造における業界リーダー企業です。航空宇宙、自動車、工業用品・設備、事務用品、医療機器など多岐にわたる分野で、グローバルお客様向けに製品とサービスを提供しています。従業員数は全世界で4,000名を超え、タイ、ルーマニア、チュニジア、メキシコ、フランス及び中国本土に研究開発センター、支社または工場を展開しています。
サービスの特徴と価値の実現
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戦略計画に基づき、お客様の将来を見据えたクラウドシステムアーキテクチャ構築を支援するとともに、成熟した詳細なクラウド遷移ソリューションの評価、設計、遷移、アップグレード、運用を一体化した専門サービスを提供しました。お客様の既存SAPテンプレートを最適化し、業務革新と技術アップグレードに対応可能な拡張性の高いSAPクラウドプラットフォームを構築しました。デジタルアプリケーションと各種Appをシームレスに接続し、既存のS/4HANAシステムへの投資を保護しながら、オンプレミスシステムからクラウド展開の新システムへのスムーズなアップグレードと遷移を保証しました。
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新しいSAPテンプレートに基づき、海外支社（フランス、メキシコ、チュニジア、ルーマニアなど）へのシステム展開を推進しました。これにより、グローバルな業務プロセス標準化を実現すると同時に、各国の現地コンプライアンス要件や業務・管理ニーズにも対応しました。
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グローバルに展開した運用サービス体系と予防的な運用技術により、お客様のシステムが24時間365日いつでも利用可能な状態を維持し、企業システムのTCO（総所有コスト）を大幅に削減しました。
価値の実現
- 33% 後方支援部門のコスト削減
- 60% 統合運用効率の総合的向上
- 5.2% グローバルユーザーのアクセス効率の加速化
主な課題とソリューション
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戦略計画に基づき、お客様の将来を見据えたクラウドシステムアーキテクチャ構築を支援するとともに、成熟した詳細なクラウド遷移ソリューションの評価、設計、遷移、アップグレード、運用を一体化した専門サービスを提供しました。
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お客様の既存SAPテンプレートを最適化し、業務革新と技術アップグレードに対応可能な拡張性の高いSAPクラウドプラットフォームを構築しました。デジタルアプリケーションと各種Appをシームレスに接続し、既存のS/4HANAシステムへの投資を保護しながら、オンプレミスシステムからクラウド展開の新システムへのスムーズなアップグレードと遷移を保証しました。
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新しいSAPテンプレートに基づき、海外支社（フランス、メキシコ、チュニジア、ルーマニアなど）へのシステム展開を推進しました。これにより、グローバルな業務プロセス標準化を実現すると同時に、各国の現地コンプライアンス要件や業務・管理ニーズにも対応しました。/span>
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グローバルに展開した運用サービス体系と予防的な運用技術により、お客様のシステムが24時間365日いつでも利用可能な状態を維持し、企業システムのTCO（総所有コスト）を大幅に削減しました。
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
FITSは、当社の長期的なデジタルサービスパートナーとして、共にデジタルトランスフォーメーション戦略を策定した後、中国本土および一部海外地域におけるSAP S4HANAプロジェクトの実施を支援しただけでなく、当社のグローバルSAPシステムの運用保守サービスも担当しています。2021年にSAPがクラウドソリューションをリリースした際には、従来のオンプレミス型S4HANAシステムからSAP S4HANA PCE（Private Cloud Edition）への遷移を成功させました。FITSのクラウド技術革新能力とSAPコンサルティング能力により、最新のSAPソリューションを通じて、後方支援部門の人員を1/3削減し、システム統合効率を3/5向上させただけでなく、当社IT部門と連携して会社のデジタル戦略を主導する役割を果たすことができました。
陳 麗紅（チェン・リーホン）IT・パフォーマンス上級マネージャー
お客様の声
FITSは「運用のため構築」サービスパッケージを活用し、VASTのコア業務システム刷新とデジタル変革を支援、中国事業拡大を加速
顧客背景
ドイツWITTEグループの中国現地法人であるVASTは、世界トップクラスのセキュリティ/アクセスコントロールシステムサプライヤーとして、自動車用アクセスシステム部品の設計・開発・製造を専門としています。メルセデス・ベンツ、BMW、フォルクスワーゲン、GM、ボルボなど世界的な自動車メーカーに対し、先進的な製品ソリューションとサービスを提供し、技術主導型製品の共同開発を推進しています。WITTEグループは世界30ヶ所以上に生産・研究開発拠点を展開しています。2002年には中国を主要なR&D・生産拠点の一つと位置付け、太倉と荊州に製造・エンジニアリング拠点、上海と福州に事務所を設立しました。
サービスの特徴と価値の実現
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業務プロセスの再最適化と標準化：業務ニーズを指向性とし、SAP S4HANAプロジェクトを契機として、既存の業務プロセスを再構築し、88の業務プロセスの標準化を実現しました。これにより標準が統一されただけでなく、業務効率が向上し、プロセスの複雑さと人的ミスが低減され、全体の運営効率向上が推進されました。
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システム統合とSAPを中核とした統一的な運営管理を実現：EDI、MES、OAシステムなど計10以上のシステムを統合し、全てのデータをSAPに集約して全体の運営管理評価と意思決定を行えるようにしました。複数システム間のシームレスな連携により、情報流通と業務連携能力が向上しただけでなく、全体の意思決定の精度と信頼性も促進されました。
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FITSの「運用のため構築」サービスパッケージに含まれるSAPシステムホスティングサービス、SAPコンサルティング導入サービス、およびSAP保守サービスに支えられ、システムは長期にわたる安定稼働を実現し、平均可用性は99.99%という高い水準を達成、XXX時間の重大事故ゼロを記録しています。
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プロジェクト予算の管理を実現：プロジェクト予算管理ソリューションの導入により、プロジェクトコストの管理と制御能力が強化され、プロジェクト全体の経済的効果が向上しました。
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プロジェクト予算の管理を実現：プロジェクト予算管理ソリューションの導入により、プロジェクトコストの管理と制御能力が強化され、プロジェクト全体の経済的効果が向上しました。
価値の実現
- 20% 業務効率の総合的な向上
- XX時間 重大安全事故ゼロ
- 80% 业务業務プロセス最適化
主な課題とソリューション
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外部システムとの連携が不十分でデータサイロが発生、情報フローが滞り、業務効率に影響
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標準機能主体で複雑なカスタマイズや深度利用に対応不可
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サプライチェーン可視性の低さで、需要予測・在庫最適化のための情報基盤が不十分
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既存のERPシステムは非リアルタイムデータで、現在の運営状況を迅速に分析・意思決定不可
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従来のERPシステムは技術的アップグレードが遅く、保守コストが高かったため、安定を継続的に維持できない
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システム保守の負荷が大きく、数十の国や地域に分散する支店・支社を面的にカバーすることが困難
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
WITTEおよび偉速達（VAST）のグローバルSAP ERPにおける長期的なパートナーです。 長年にわたる良好な協力関係とコミュニケーションに基づき、FITSの豊富なコンサルティング経験のもと、SAPシステムの導入に成功し、4年以上にわたり安定した運用を実現してきました。当社の効率的で迅速なデジタル管理要件のもと、SAPシステムは常に正確なデジタルデータを各階層の管理者に提供し、詳細な分析レポートを作成しています。現在の複雑な市場環境において、データ分析に基づくコスト削減と効率化施策を実施する上で、強力な基盤となっています。
盛 毅紅（シェン・イーホン）最高財務責任者（CFO）
お客様の声
PENTAIRアジア太平洋地域は、FITSの「運用のため構築」サービスパッケージを活用し、SAPソリューションを通じてグローバル基準とローカル管理の融合を推進
顧客背景
米国ミネソタ州に本社を置くPENTAIRグループは1966年に設立され、その傘下ブランドであるエバーピュア（愛惠浦）は1933年の創業以来、90年以上にわたる浄水技術の経験を有する、世界有数の専門水処理設備メーカーです。世界6大陸27カ国に事業を展開し、11,000人以上の従業員を擁しています。お客様は、市政、工業、飲食、コンビニエンスストア、ホテル、プールなどの商業・産業分野から、住宅・一般消費者向けの家庭用分野まで多岐にわたります。
サービスの特徴と価値の実現
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PENTAIRアジア太平洋地域本部の中国を中心に、日本、シンガポール、チリの現地コンサルタントと連携して、SAPグローバルテンプレートを基に地域固有の要件を組み込み、4カ国10社以上の導入を成功させました。統一基準を維持しつつ、ローカルニーズに対応しています。
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SAPシステムのホスティングサービスにより、従来のハードウェア調達方式を代替しています。累積でTCOを30%以上削減し、10年以上にわたり99.99%のSLA可用性を維持（市場平均を大幅に上回る水準）しています。
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テンプレート、実装方法、各国の経験豊富なコンサルタントチームにより、プロジェクト全体の実施期間を計画より10%短縮しました。予算内で各国のプロジェクトを成功裏に完了させました。
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PENTAIRアジア太平洋地域本部の中国を中心に、日本、シンガポール、チリの現地コンサルタントと連携して、SAPグローバルテンプレートを基に地域固有の要件を組み込み、4カ国10社以上の導入を成功させました。統一基準を維持しつつ、ローカルニーズに対応しています。
価値の実現
- 1+3 中国国内におけるSAP ERP導入及び3大地域（シンガポール、日本、チリ）へのSAP ERP展開
- 16年間 PENTAIR社とは2008年から16年以上にわたる緊密な協業関係
- 99.99% SAP システムの稼働率 99.99%以上を保証する
主な課題とソリューション
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ベストプラクティスによるプロセス最適化と統一管理の実現
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透明性と効率性を備えたローカル・グローバルサプライチェーンの構築
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統一プラットフォームによるオンライン・オフライン販売チャネルの管理
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高可用性を確保し、アジア太平洋地域で常時オンラインを維持
サービス成果
FITS は、中国本社と世界中の子会社に SAP ERP を導入し、世界中のすべての標準プロセスを統合して、世界中のリアルタイムのビジネスデータを取得することで、SELF のデジタル コアを確立しました。
SAP ERPの効率性、柔軟性、拡張性は、クラウドアーキテクチャをベースとした洗練されたITインフラストラクチャによって大幅に向上しました。この新しいアーキテクチャは、以前のアーキテクチャよりも低いTCOで、世界中からアクセス可能です。
SAP システムは、高い SLA を備えた FITS の専門的な運用サービスを活用することで、グローバルなビジネス運用で高い可用性を実現しました。
国際基準に準拠したワンストップサービスを提供できる国内企業は限られていますが、FITSはその数少ない企業の一つです。私たちはFITSと16年以上にわたる協力関係を築いてきましたが、その専門性とサービス理念こそが長期にわたるパートナーシップの基盤となっています。現在私たちはデジタルトランスフォーメーションを推進中ですが、今後もFITSとのさらなる協業機会を期待しています。
-陳 暁蓉（チェン・シャオロン）
PENTAIR アジア太平洋地域 ERPマネージャー
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